La Encuesta de Percepción Ciudadana de Sabana Centro 2024, realizada por el programa Sabana Centro Cómo Vamos, muestra que el 65% de los encuestados tiene una opinión negativa sobre sus alcaldes. Aunque la imagen favorable ha mejorado, sigue siendo minoritaria, ya que la desaprobación es mucho más alta.

La gestión gubernamental tampoco sale bien calificada: más de la mitad de los encuestados la considera deficiente, mientras que solo un 35% la ve de manera positiva. Además, una tercera parte de la población la percibe como regular, lo que refleja una sensación general de insatisfacción y escepticismo sobre el desempeño de los mandatarios.

Según Nidia Pineda, profesora de comunicación política en la Universidad de la Sabana, “la percepción de los ciudadanos no solo depende de la gestión objetiva de los alcaldes, sino también de la narrativa que logran construir sobre su trabajo. En muchos casos, una administración puede haber ejecutado proyectos importantes, pero si no comunica bien sus logros, la percepción pública será negativa”.

El 90% de los ciudadanos reconoce a sus alcaldes, un dato que refleja su alta visibilidad pública. Sin embargo, ¿Qué significa realmente este reconocimiento? No siempre es sinónimo de aprobación.

“La visibilidad pública es un arma de doble filo: puede aumentar el reconocimiento del líder, pero si la gestión no es percibida como efectiva, también puede amplificar la desaprobación", afirmó Pineda. En otras palabras, no basta con ser conocido; lo que realmente importa es cómo se perciben las acciones y decisiones del gobernante.

“Las mejoras en percepción suelen estar ligadas a la ejecución de proyectos de alto impacto y a una comunicación efectiva de logros, lo que genera una sensación de progreso entre los ciudadanos", explicó Javier Garzón, director ejecutivo de Asocentro, la Asociación de Municipios de la Sabana Centro, quienes buscan impulsar los servicios públicos y la solidaridad regional entre los municipios de la región.

Esta disparidad puede estar vinculada a factores socioeconómicos y la representación de género en las políticas públicas, áreas que, según Pineda, "requieren de un enfoque más inclusivo para lograr una percepción equitativa". Las políticas orientadas a la mejora del bienestar de mujeres, jóvenes y grupos vulnerables tienen una relevancia creciente entre los encuestados, quienes desean ver que los alcaldes prioricen la equidad de género y la inclusión social en sus programas.

En cuanto a la gestión de las alcaldías de la región, los resultados reflejan una valoración mixta. Un 47% de los ciudadanos calificó la gestión como muy buena, lo que supone una notable mejora frente a años anteriores. Sin embargo, un 30% la consideró regular y un 23% la calificó como muy mala. Los mayores niveles de satisfacción se registraron entre las personas de 36 a 45 años (48%), mientras que las otras franjas etarias y géneros presentaron resultados similares al promedio.

Para Pineda, "fortalecer la confianza ciudadana requiere no solo cumplir con las promesas, sino también establecer canales de comunicación abiertos y efectivos con la población". La transparencia y la capacidad de escucha activa son clave para generar un vínculo de confianza con los ciudadanos. Los resultados muestran una evolución en la percepción de los alcaldes de Sabana Centro entre 2023 y 2024. En 2023, la imagen favorable apenas alcanzaba el 26%, mientras que en 2024 esta cifra creció al 35%.

Garzón destacó que "los cambios en la imagen de los alcaldes están estrechamente ligados a la percepción de seguridad y bienestar en la región, más allá de la ejecución de obras puntuales".

La lucha contra la criminalidad, la mejora de la infraestructura y la atención a los servicios básicos son áreas que deben ser continuadas para consolidar un cambio en la percepción pública, mencionó Garzón.

Sin embargo, Pineda señala que "el fortalecimiento de la gestión y la conexión directa con las necesidades de la población son claves para incrementar la confianza ciudadana". Por su parte, Garzón explicó que "las personas tienden a evaluar positivamente a los alcaldes cuando perciben mejoras en aspectos esenciales como la seguridad y los servicios públicos". Si bien la situación es compleja, los esfuerzos por mejorar la relación con los ciudadanos y responder a sus inquietudes son un camino clave para lograr una gestión más apreciada y eficaz.