La inteligencia artificial está cambiando la manera de buscar, procesar y presentar información. En las salas de redacción, su llegada plantea nuevas posibilidades, pero también preguntas sobre la confianza, la responsabilidad y el futuro de quienes ejercen el periodismo. En medio de esta transformación, una idea cobra cada vez más importancia: la tecnología puede facilitar el trabajo, pero el valor de una historia sigue dependiendo de la mirada humana.

Esta fue una de las reflexiones centrales del panel Productos periodísticos con IA auténticamente sostenibles e innovadores, realizado durante la Semana de la Comunicación de la Universidad de La Sabana, con la participación de José Antonio Sánchez, Juan Sebastián Quintero y Edier Buitrago, quienes compartieron sus perspectivas sobre los cambios que atraviesan los medios y las oportunidades que ofrece la inteligencia artificial para desarrollar nuevas propuestas periodísticas.

Durante el encuentro se abordó cómo la IA ha permitido agilizar algunas de las tareas que tradicionalmente demandan más tiempo en una redacción, como la búsqueda de información, el procesamiento de documentos y la organización de datos. Estas herramientas pueden reducir la carga de los procesos operativos y permitir que los periodistas dediquen más tiempo a actividades que requieren análisis, interpretación y criterio.

Sin embargo, esta transformación también exige reconocer los límites de la tecnología. Una de las reflexiones planteadas durante el panel fue que la inteligencia artificial identifica patrones y relaciona información disponible, pero no reemplaza la capacidad humana de construir conocimiento, formular preguntas relevantes y encontrar el sentido periodístico detrás de los acontecimientos.

La tecnología como asistente

Uno de los asuntos más relevantes de la conversación fue la confianza del público frente a los contenidos generados con inteligencia artificial. En un contexto marcado por la circulación de información falsa y la dificultad para verificar lo que aparece en redes sociales, los medios tienen el reto de incorporar estas herramientas sin perder la transparencia que sostiene su relación con las audiencias.

En ese sentido, se destacó la importancia de desarrollar sistemas que permitan consultar las fuentes originales y comprobar de dónde provienen los datos. Como ejemplo, se explicó el funcionamiento de herramientas de búsqueda híbrida que combinan búsquedas exactas con búsquedas semánticas, con el propósito de mejorar la precisión de los resultados y reducir las llamadas alucinaciones de la IA, es decir, respuestas que presentan información incorrecta como si fuera verdadera.

Esta posibilidad no solo representa una ventaja para los periodistas, sino también para los ciudadanos, quienes pueden acceder a documentos y contrastar información por cuenta propia. La transparencia, por tanto, se convierte en un elemento fundamental para fortalecer la credibilidad de los productos periodísticos.

Otra de las conclusiones del encuentro fue la necesidad de mantener la supervisión humana en cada etapa del proceso. La inteligencia artificial puede apoyar la elaboración de contenidos, adaptar información para diferentes plataformas y facilitar tareas rutinarias, pero la decisión sobre qué investigar, qué publicar y por qué un hecho es relevante continúa siendo una responsabilidad del periodista.

Durante el panel quedó una reflexión que resume este desafío: la IA es un asistente, no es el investigador principal. Una idea que recuerda que, aunque las herramientas tecnológicas evolucionen, el periodismo necesita profesionales capaces de cuestionar, verificar y comprender la realidad.

La conversación dejó sobre la mesa un reto para los medios de comunicación: innovar sin perder su esencia. La sostenibilidad periodística no depende únicamente de incorporar nuevas tecnologías, sino de utilizarlas con propósito, fortalecer la confianza de las audiencias y seguir construyendo historias que aporten conocimiento a la sociedad.